Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих

^ Личная эффективность топ-менеджера
Я не буду обрисовывать проф компетенции высшего управляющего, так как они зависят от той сферы, в какой он работает и от того подразделения, которым управляет. Обрисую компетенции личной Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих эффективности, которые могут быть общими для многих бизнесов и подразделений хоть какой компании.

^ Какие требования предъявляет бизнес к топ-менеджеру со стороны личных компетенций?

Ведь понятно, что личные компетенции косвенно оказывают влияние на профессиональную удачливость Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих хоть какого спеца, в том числе и управляющего высшего ранга. Выделим такие принципиальные компетенции личной эффективности, как:

Не считая того, к личной эффективности я бы отнесла еще Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих способности вертикальных и горизонтальных коммуникаций.

Коротко разглядим их содержание.

^ Рвение к личному и проф росту, зрелость. Планирование жизни и карьеры, поиск внутренних ценностей, способность к творчеству и высочайшим достижениям, отношение к Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих управлению и сотрудникам, - все эти задачки связаны с личным ростом управляющего.

Компетенция «Стремление к личному и проф росту, зрелость» проявляется в таких действиях управленца:

^ Амбиции, адекватная самооценка и уверенность внутри себя – одни из важных личных свойств топа, которые появляются в том, что он высоко Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих оценивает свои силы и способности.

Адекватная самооценка и уверенность внутри себя как компетенция личной эффективности находится у менеджера, если он совершает такие деяния:

Амбиции и рвение сделать выдающуюся карьеру появляются у большинства топов. Как по другому? Ведь за успехи приходится «платить» свободным временем и здоровьем, личными и дружественными отношениями. На верхушку Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих власти стремятся, обычно, те, для которых фуррор и лидерство являются важными мотиваторами в жизни и работе. Вот вам наглядный пример из моего семинара.

^ Я все равно пойду вперед!

В открытых тренингах и Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих семинарах часто появляются сюжеты, достойные пера величавого драматурга! Приведу одну из таких непростых ситуаций.

Группа состояла из зрелых и юных слушателей. Бывалые менеджеры, убеленные сединами, рассуждали о бремени власти, ответственности Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих, трудностях управления людьми, нерегламентированном рабочем деньке, стрессе и перегрузках на работе.

Один из слушателей говорил, что после увеличения в должности, когда он стал Вице-Президентом компании и в первый раз вошел в большой Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих кабинет, он ощутил минутное замешательство. Он сообразил, что если ранее он был вкупе с друзьями и сотрудниками, то на данный момент совершенно один и воспринимает индивидуальную ответственность за принятые решения. Если Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих ранее он опирался на мировоззрение единомышленников, то сейчас, напротив, все будут глядеть на него и ожидать личных указаний. В этом случае, когда будет фуррор – лавры фаворита достанутся ему, если беда, жестокая критика Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих будет ориентирована в его адресок.

Поразмыслил к тому же о том, что в этот кабинет он будет приезжать рано днем и уезжать поздно вечерком. Потому не будет созидать супругу и деток, так Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих как уезжать из дома он будет, когда они будут еще спать, а приезжать домой, - когда они будут уже спать. Вероятнее всего, они будут отдыхать на море без него, т.к. времени на отдых Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих у него не будет. Он помыслил также, что друзей он не будет созидать, и сумеет разговаривать с ними только по электрической почте.

«Стоит ли карьера таких жертв? На верхушке – вялость и одиночество Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих!» - воскрикнул он в конце собственного выступления. И спросил юного сотруднику: «Нужно ли Вам это?» А тот, ни секунды не сомневаясь, ответил: «Да, необходимо! Я все равно пойду вперед!»

^ Упругость и рвение Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих изменяться – эта личная компетенция находится у всех удачных управляющих и проявляется в таких действиях:

^ Способности самоменеджмента появляются в организации рабочего времени. Компетенция «самоменеджмент» проявляется в последующих действиях управляющего:

^ Стресс-устойчивость и высочайшая работоспособность – такие компетенции помогают руководителю сохранять самообладание в напряженных ситуациях и выдерживать насыщенные рабочие нагрузки. Судите сами – 12-часовой Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих рабочий денек, высочайшая ответственность, общение с людьми различного должностного статуса, переговоры, неизменные перемещения на автотранспорте, четыре-пять перелетов за месяц и т.п. Стрессовые причины в работе управляющего высшего уровня можно еще длительно Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих перечислять, разумеется, топ обязан иметь хорошее физическое и психологическое здоровье. Отлично, если он ведет здоровый стиль жизни, занимается спортом либо спортом, имеет хобби и увлечения. Отлично, если он – мужественный, неунывающий Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих и оптимистичный человек, умеющий держать себя в руках в хоть какой ситуации. На него приравниваются, за ним следуют, с ним соперничают - это держит в форме и активном тонусе!

^ Познание и реализация правил бизнес Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих-этикета помогают «разруливать» огромное количество непростых, и время от времени даже потенциально конфликтных ситуаций. Отлично, если управляющий делает такие правила бизнес-этикета:

^ Кабинет начальника

Когда я вхожу в кабинет управляющего, всегда обращаю внимание на детали: они свидетельствуют о нраве человека, его привычках, ценностях и видении того Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих, какими должны быть деловые дела в кабинете.

Один раз, входя в кабинет руководительницы гостиницы, я увидела шкаф, который стоял на входе и на котором был прикреплен плакат: «Спокойно!». Выглядываю с опаской из-за Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих шкафа, боюсь, что при предстоящем движении может что-то случиться, о чем меня извещает плакат на шкафу.

Спрашиваю, что значит такое тревожное предупреждение. Управляющая разъясняет: «Мои сотрудницы повсевременно сетуют на Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих гостей, я устаю от их слез и причитаний. Потому я решила повесить плакат, чтоб уже сначала нашего разговора они сходу успокаивались! И только позже обсуждали проблему».

Руководители по-разному декорируют свои Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих кабинеты. В другом, мужском, кабинете, я увидела большой аквариум, в каком посиживал крокодил. Нужно признать, что весь разговор рептилия не сводила с меня глаз, а я – с него. В 3-ем, тоже мужском, кабинете на маленьком Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих постаменте стоят пулемет, дулом обращенный в сторону гостя. В процессе переговоров временами у меня мерцала идея: «Интересно, как этот пулемет стреляет?»

В четвертом кабинете над головой управляющего висел выразительный плакат Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих не без толики юмора: «Времени нет! Средств нет! Доскорого свидания!»

Вот какие «зарисовки»!

^ Деловой стиль и наружняя привлекательность. Перед первыми лицами компании всегда ставится требование иметь европейскую наружность: быть ухоженным, современно одетым Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих и аккуратненько причесанным человеком.

Личная компетенция к поддержанию положительного делового стиля проявляется в последующих действиях топ-менеджера:

Как было отмечено выше, к личным компетенциями относятся также умения управляющего поддерживать Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих вертикальные и горизонтальные коммуникации.

Разглядим поначалу группу вертикальных коммуникаций топ-менеджера – с обладателями и управляющим компанией. Если бизнес построен по типу вертикальной системы, это коммуникации, в каких топ находится в подчиненной позиции Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих. В вертикальных коммуникациях, в свою очередь, можно выделить формально-деловое и неформально-личное общение.

^ Формально-деловое общение с ведущими фаворитами компании происходит в кабинете на докладах и общении в кабинете, при формулировании целей Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих и установок, также при информировании и консультировании фаворитов компании по определенным вопросам. Основная задачка топа заключается в том, чтоб разговаривать с собственниками и фаворитами компании «на одном языке», слышать и быть Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих услышанным, осознавать самому, быть понятным и понятым.

Не считая того, формально-деловое общение организуется часто в критериях публичности – на совещаниях, выступлениях, корпоративных праздничках, семинарах, тренингах и т.п. Тут к топ-менеджеру предъявляются требования Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих относительно его способностей общественных выступлений: возможности точно и разумно излагать свои мысли перед огромным количеством людей, отвечать на вопросы и работать с возражениями.

Вертикальные деловые коммуникации топ-менеджер поддерживает и со Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих своими подчиненными. Особенности его общения с сотрудниками отражают корпоративную культуру компании и принятый стиль управления.

^ Неформально-личное общение управляющего высшего ранга с фаворитами компании может появляться на корпоративных праздничках, также Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих на семейных вечеринках, клубных и спортивных мероприятиях, совместном отдыхе и проч.

В целом, на стиль вертикальных коммуникаций топ-менеджера с собственником, Генеральным директором и управляющим компании оказывает влияние огромное количество причин:

Удачливость таких коммуникаций находится в зависимости от умения всех Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих участников отыскивать баланс меж проявлением должностного статуса и личностными цветами общения, удержанием деловой дистанции и рвением к людскому сближению. В случае появления дружественных и личных отношений в неформальной сфере Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих, основная задачка заключается в том, чтоб на работе, при входе в кабинет, уметь гибко перебегать к чисто деловым взаимодействиям.

Мы практически научились верно разговаривать в кабинете после корпоративных вечеринок, когда после личных бесед и Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих сближений, на другой денек на работе должны опять отступить на чисто бизнес, «мундирную» дистанцию. Научились практически, но не на сто процентов! Приведу пример.

^ Отлично мы с тобой посидели!

Западная компания: вкупе Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих работают америкосы, немцы и российские. Все нормально – консолидированная команда, совместно – празднички, юбилеи, поездки, даже отдых. Пришел новый сотрудник, Тимофей, 25 лет. Активный, компанейский, чувственный. Стремительно «влился» в коллектив, показал 1-ые успехи.

И вот – новое Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих «испытание»: 1-ая корпоративная вечеринка. Тимофей посиживал за столом вкупе с Джоном – управляющим проекта, сдержанным, закрытым юным менеджером 32 лет. Они разговорились, оказалось, у их много общих мыслях, мыслей и планов. Сердечная беседа Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих 2-ух друзей затянулась за полночь, они разошлись, удовлетворенные друг другом.

Через некоторое количество дней Тимофей встречает Джона в кабинете, хлопает по плечу и восклицает: «А отлично мы с тобой посидели! Как ты Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих?»

Джон сдержанно откланивается и, не отвечая, стремительно уходит. Тимофей в замешательстве: «Что случилось?»

Комментарий обычный: после корпоративной вечеринки необходимо уметь гибко перестраиваться с личного общения – на деловое, дистантное взаимодействие. Если управляющий Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих этого делать не умеет, появляются трудности: нарушение баланса в деловых коммуникациях, разрывы, недоверие, недоумение и т.п. После таковой ситуации, в которую попал Тимофей, ему опять придется восстанавливать взаимодействия с Джоном, что бывает Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих не всегда просто. Ошибку в разговоре допустить просто – но не просто ее поправить!

^ Горизонтальные коммуникации – это взаимодействия топ-менеджеров на равном должностном уровне. Это может быть как чисто деловое, так и дружественное Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих общение. Основными принципами действенных горизонтальных коммуникаций выступают:

^ Стабильность либо непостоянность?

В почти всех русских и западных компаниях находятся требования к умениям управляющих выстраивать положительные длительные контакты Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих с сотрудниками. Более того, на шаге найма работодатель может поинтересоваться, как человек строит свои дружественные контакты вне кабинета, и даже как он строит семейное общение.

На одном из собственных семинаров мы обсуждали требования к способностям Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих делового общения, и я гласила о том, что способность разговаривать многие годы с одними и теми же людьми – суровое преимущество, которое нужно развивать. Я гласила также, что когда присутствую в качестве профессионала Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих при найме топ-менеджеров в компанию, время от времени обращаю внимание на то, сколько браков имеет кандидат.

Один из слушателей мне сделал возражение: «Это некорректно! Вот, к примеру, я Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих – управляющий большой компании! А у меня было четыре брака!»

Я ответила: «Знаете, у меня складывается воспоминание, что Вы – не размеренный человек!». Мой собеседник мне ответил: «Я – размеренный человек! У меня были четыре брака с одной Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих и той же супругой!»

Аудитория засмеялась. Мне нечего было ответить, и я развела руками… Но на кофе-брейке, когда нас никто не слышал, он произнес мне, что в принципе, правота Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих – за мной. Его четыре брака с одной и той же дамой появились поэтому, что он прочно выпивал, а супруга настаивала на отказе от спиртного. На данный момент он стопроцентно отказался от Личная эффективность топ-менеджера - Регламент взаимодействий собственников и управляющих алкоголя, и семья стабилизировалась.


lichnost-v-sisteme-upravleniya-kursovaya-rabota.html
lichnost-zverya-ustanovlena.html
lichnosti-kak-psihologo-pedagogicheskaya-problema.html